Por deseo de la Dirección, el Responsable del Sistema
de Gestión Integrado ha establecido e implantado un Sistema
de Gestión basándose en los requisitos de las
Normas UNE-EN-ISO 9001:2008 “Sistema de Gestión
de la Calidad. Requisitos” y UNE-EN-ISO 14001:2004 “Sistemas
de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación
para su uso” y UNE 166002:2006 “Gestión de
la I+D+i: Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+i”,
para los Servicios de Externalización, Consultoría,
Auditoría e integración de Sistemas en las áreas
de: Seguridad, Gestión de Sistemas, Movilidad, Comunicaciones
y Almacenamiento, así como para el Desarrollo de Software.
El Sistema de Gestión tiene como finalidad facilitar
la consecución de la Satisfacción de los Clientes
de SIA gracias al cumplimiento de los requisitos y en los
plazos y precios fijados.
Asimismo, la Dirección establece el compromiso de
prevención de la contaminación así como
la adecuada gestión de los residuos relacionados con
los aspectos ambientales ya sean generados directamente o
a través de nuestros subcontratistas y suministradores.
Para ello el Sistema de Gestión Integrado tiene como
objetivos:
- Servir como marco de referencia para establecer y revisar
los objetivos y metas de calidad y ambientales.
-
Orientar la actividad de la empresa hacia el Cliente
para proporcionarles unos servicios con el máximo
nivel de excelencia.
-
Garantizar que la Organización es sensible a
las necesidades explicitas o implícitas de las partes
interesadas y lleva a cabo las actividades de I+D+i que
satisfacen sus expectativas
-
Cumplimiento de los requisitos, explícitos e
implícitos de los clientes consolidando la confianza
en SIA.
-
Cumplimiento de los requisitos legales aplicables y
los requisitos relacionados con los aspectos ambientales.
-
Gestión y Control eficaz de los procesos.
-
Mejora continua de los procesos, procedimientos, productos,
servicios y desempeño ambiental.
-
Asignación eficaz de funciones, recursos y responsabilidades
-
Concienciación, formación y motivación
del personal de la Compañía sobre la importancia
de la implantación y desarrollo de un Sistema de
Gestión y sobre su implicación en el cumplimiento
de las expectativas de los clientes.
-
Fidelización de los clientes.
-
Cooperación con clientes y proveedores
Esta política será revisada en las revisiones
del Sistema por la Dirección (ver punto 6.6 Revisión
por la Dirección del Manual Integrado).
El aseguramiento de que todas las personas que influyen en
la Calidad, Medio Ambiente y I+D+i conocen la Política
y los Objetivos planteados se consigue gracias a la difusión
de los mismos por parte del Responsable del Sistema de Gestión
Integrado, a todos los niveles de la organización y
partes interesadas y de la distribución de los documentos
que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo.
