Matthes Derdack explora las posibilidades del posicionamiento de marca en el blog móvil

Los números difieren, pero se estima que existen en la red hasta 50 millones de blogs, y que este número se dobla cada cinco meses. Con cerca del 13% de todos los blogs actualizados semanalmente – según el buscador de blogs technorati.com – hasta 6,5 millones de blogs activos son hospedados por compañías como Google, MSN y otras. Esto hace del blogging un poderoso método, siendo el más novedoso para compartir experiencias e ideas con la familia, los amigos, los colegas e, incluso, desconocidos. Los blogs de Internet ya han demostrado su gran valor para el periodismo libre, las investigaciones criminológicas y el gobierno corporativo.

Los blogs Standards de Internet dependen de un PC conectado a Internet, pero los móviles con cámara de hoy añaden una nueva dimensión. Mediante el uso de los mensajes multimedia (MMS) como medio de conexión, un dispositivo personal – el teléfono móvil – puede llegar a convertirse en el blogging móvil.

Con MMS, los usuarios envían un mensaje (la entrada del blog) compuesto por imágenes, texto, videos y sonidos, a un específico código de número corto operado por la compañía hosting, donde automáticamente es asignado al espacio del blog adecuado. Contar una historia personal con información visual y compartirla, ahora puede hacerse en tiempo real, independientemente de las limitaciones de tiempo y lugar.

Pero las compañías todavía han de descubrir el enorme potencial del blogging –especialmente del blogging móvil- para propósitos de marketing. El posicionamiento de la marca se cree comúnmente que se logra mediante la repetición continua de la marca. Todo lo que las compañías han de hacer es forzar a la gente a ver la imagen del logo una y otra vez, y combinarlo con una experiencia emocional positiva. Se invierten billones en anuncios en TV, cine y periódicos usando lo atractivo de la felicidad de las personas para la repetición de la marca.

Bueno, aquí viene la novedad, el contenido atractivo y más. Si la gente puede ser animada a crear contenidos relativos a la marca por si mismos y presentarlos en los blogs afines a la misma, entonces las compañías tienen una herramienta de creación de marca perpetua. Ambos, el creador del contenido y los clientes que están interesados en él se convierten en blancos fáciles para la comunicación de marca mediante la visita a este blog en la web. Los blogs con imágenes y vídeos son particularmente atractivos. Cuando estos blogs proveen comentarios e instrumentos para el voto, las compañías pueden crear una comunidad viva alrededor de su marca.

Imagine una agencia de viajes que gestiona un blog con un concurso del mes de las mejores fotos de las vacaciones, con premios de noches adicionales de hotel o cheques de viaje. O imagine un comercial de comida de mascotas que permite que sus clientes participen y voten por el gato o el perro del año, por un suministro de un año en comida para animales a aquel que resulte ganador. Esta es una apasionante, nueva y poderosa aproximación a la construcción de imagen de marca. La combinación de los contenidos relativos a la marca, las comunidades también afines a la misma y el deseo de auto-representación es, al mismo tiempo, un auto-impulso, y significativamente mucho más eficiente que muchas otras formas de marketing.

Para las empresas móviles de telecomunicaciones, el blogging móvil puede llegar a ser una poderosa arma de fuerza para el control de la red y de los clientes. Debido a que las empresas de telecomunicaciones están amenazadas por la idea de “mi Google en mi Nokia” – donde la red móvil ha llegado a ser una simple commodity- muchos analistas creen que la única manera de sobrevivir para estas empresas es evolucionar hacia el contenido y los servicios agregados. En consecuencia, las empresas de telecomunicaciones necesitan un portfolio de atractivas aplicaciones. Con el blogging móvil, se les da la aplicación clave para crear una experiencia más satisfactoria para el usuario; superar las fronteras de sus redes móviles mediante comunicaciones con los no subscriptores vía vídeo, texto e imágenes, y crear una gran experiencia de marca.

De todos modos, necesitan resistir al deseo de crear grupos de usuarios cercanos y sólo permitir a los propios subscriptores el acceso al blog. Esto es importante porque el blogging móvil puede abrir nuevos modelos de ingresos. El i-mode japonés – una versión muy exitosa del Internet móvil - ha probado que el contenido hecho por usuarios para usuarios es un concepto moderno, muy personal y que genera ingresos – para ambos, el operador móvil y el creador del contenido. Las empresas de telecomunicaciones pueden usar el mismo concepto en el medio del blogging móvil y permite a cualquier persona subscribirse a una amplia variedad de blogs creados por sus propios suscriptores. Si las facturas de las empresas de telecomunicaciones y el compartir eventualmente las tasas de suscripción de esos blogs con usuarios que crean contenido, el concepto preciso de “contenidos de usuario hecho por usuarios” se convierte en un irresistible modelo de ganancia. Una vez que las empresas móviles de telecomunicaciones entiendan que el blogging móvil puede satisfacer comunicaciones esenciales, información y deseos de entretenimiento, y una vez se implanten las soluciones apropiadas, experimentarán otro periodo de crecimiento para datos y mensajería móvil.

Quedan todavía conceptos que superar, como las limitaciones de las redes móviles de hoy, las limitaciones del roaming del servicio MMS, que obstaculizan el rápido desarrollo de los bloggings móviles, la resolución de la cámara del teléfono que sigue siendo muy baja, y el tamaño limitado de los mensajes con fotografías. Pero nuestro mundo se está volviendo cada día más pequeño y el blogging (móvil) es uno de los mayores catalizadores de este proceso de disminución, acercando a la gente en nuevas comunidades desde las cuales las compañías pueden extraer directamente beneficios.

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